Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: 18 de enero de 2026

En Nova Daily, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho con tu producto, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES:
- El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste
- Debe estar en su empaque original
- Debes proporcionar el comprobante de compra o recibo

PROCESO DE DEVOLUCIÓN:
1. Contáctanos a servicioalclientenovadaily@gmail.com con tu número de pedido
2. Te enviaremos las instrucciones para la devolución
3. Envía el producto a: cr50gg 10bsur 81, Medellín, Antioquia, Colombia

COSTOS DE DEVOLUCIÓN:
- Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente
- Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, cubriremos los costos de devolución

REEMBOLSOS:
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en 5-10 días hábiles
- El reembolso se realizará al método de pago original
- Los costos de envío originales no son reembolsables

PRODUCTOS NO REEMBOLSABLES:
- Productos en oferta o liquidación (salvo defectos de fábrica)
- Productos personalizados

Para cualquier pregunta, contáctanos a servicioalclientenovadaily@gmail.com